رئيس شركة اكسيد للدعم الفني يتوقع نموا كبيرا لهذا القطاع بمصر
رئيس شركة اكسيد للدعم الفني يتوقع نموا كبيرا لهذا القطاع بمصرشرم الشيخ ـ رويترز: قال عادل دانش رئيس شركة (اكسيد) أكبر شركة لتقديم الدعم الفني في مصر ان شركته تحقق نموا بنسبة 50 في المئة سنويا وان مصر قد تحقق نموا واسعا في هذا القطاع.وأضاف دانش في مقابلة أجرتها رويترز أن مصر في وضع نموذجي يتيح لها الاستفادة من السوق الاوروبية المتعددة اللغات وذلك فيما يتعلق بالسعر وكفاءة العمالة وتكاليف الاتصالات والموقع الجغرافي.وتأسست اكسيد عام 2000 لتقديم الخدمات لعملاء شركة الاتصالات المصرية ويعمل بها الان 1000 موظف دعم فني يقدمون خدماتهم باللغات العربية والفرنسية والانكليزية والايطالية والاسبانية واليونانية وحتي بالعبرية. ويمثل عملاء مايكروسوفت في أوروبا أكبر شريحة من عملاء اكسيد الذين يضمون أيضا أوراكل وجنرال موتورز وشركة نوف سيجتل الفرنسية للاتصالات الهاتفية. وقال دانش الذي أقام مشروعات في فرنسا والولايات المتحدة قبل أن يعود لمصر نحن نتوسع بنسبة 50 في المئة سنويا وتتمثل مشكلتي في ايجاد مساحة كافية .وأضاف عندما أنشر اعلانا (عن عاملين) أتلقي ما بين عشرة الاف و15 ألف طلب. لا توجد مشكلة في العثور علي أناس يتحدثون الفرنسية أو الايطالية أو الاسبانية أو اليونانية. أكبر مشكلة تواجهني هي البرتغالية .وأضاف أن الراتب الاساسي في مصر ويبلغ نحو 1500 جنيه (260 دولارا) شهريا أعلي بكثير منه في الهند التي تعد واحدة من أشهر مراكز المتابعة الفنية في الخارج. وقال ان من المميزات التي يجدها في العمل في مصر انخفاض تكلفة الاتصالات التي يتلقاها من المصرية للاتصالات. وأضاف مصر يمكن أن تكون بالنسبة لاوروبا في مكانة الهند بالنسبة للولايات المتحدة .وتملك المصرية للاتصالات 98 في المئة من شركة اكسيد. وطرحت حصة في المصرية للاتصالات في اكتتاب أولي عام السنة الماضية. وبلغ حجم نشاط اكسيد ما بين 15 و20 مليون دولار في عام 2005.4