لندن ـ «القدس العربي»: في الوقت الذي ينكب فيه المستخدمون على شبكات التواصل الاجتماعي فور وقوع أحداث كبيرة، وخاصة عمليات إرهابية، فإن السلطات في بريطانيا أصدرت تحذيرا مؤخراً من هذا السلوك وطلبت تجنب استخدام «فيسبوك» و»تويتر» عند وقوع أي عمل إرهابي.
ومن المعروف أن إحدى الخدمات التي تقدمها شبكة «فيسبوك» خلال العمليات الإرهابية أو الأحداث الكبيرة طمأنة الأصدقاء والمتابعين على المستخدم في حال كان قريباً من مكان الحادث أو في البلد التي وقع فيها.
وحذرت إرشادات جديدة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في بريطانيا من مخاطر استخدام مواقع التواصل الاجتماعي خلال وفي أعقاب العمليات الإرهابية.
ويقول الدليل الإرشادي إن متصيدي الإنترنت قد يعرضون الضحايا «لاستغلال مقيت» كما حدث في أعقاب الهجمات التي وقعت في مانشستر ولندن.
وطالب الدليل أيضا السكان بتوخي الحذر من الصحافيين الذين يبحثون عن روايات عن الأحداث، وأشار إلى أن رواية الأحداث مرة أخرى يمكنها أن تدفع الناس إلى «استرجاع أسوأ فصول» هذه الأحداث المروعة.
وأضاف أن الناس قد يقولون أكثر مما يقصدون عندما يكونون في حالة شديدة من «الضعف أو الانزعاج أو الغضب».
كما يقدم الدليل نصائح محددة للشباب ويحذر: «البعض سيستخدم معلوماتك لتحقيق أهداف خاصة، فعندما تكون في حالة استثارة شديدة ربما تقول أكثر مما كنت تقصد أو تشعر بالندم بعد ذلك».
وعلى الرغم من ذلك، يشير الدليل الإرشادي إلى أن مواقع التواصل الاجتماعي يمكنها أن تضطلع بدور إيجابي في مساعدة الضحايا والأسر بعد الهجمات.
ويوضح أن تغطية هذه المواقع يمكنه أن يساعد الناس في كيفية طلب المساعدة والحصول على إجابات لأسئلتهم أو التعاطف مع ضحايا الهجمات. كذلك حذر أطقم الهيئة من «الكشف عن طريق الخطأ عن شيء أو معلومة ما ليست متاحة للجميع».
ويقول: «عادة لا تُكشف أسماء المستشفيات التي تستقبل الضحايا في وسائل الإعلام مباشرة، لذلك لا تنشر معلومات، مثل أنك مشغول بالتعامل مع ضحايا الحادث، لأن هذا سيؤكد شيئا ما غير معلن».
وجدد الدليل تذكيره للموظفين العاملين في القطاع الطبي على ضرورة المحافظة على سرية معلومات المرضى، وحذرهم من ترديد الشائعات على حساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي.
