خبراء يتوقعون نموا كبيرا للاتصالات عبر الانترنت في الشرق الاوسط
خبراء يتوقعون نموا كبيرا للاتصالات عبر الانترنت في الشرق الاوسط القاهرة ـ من محمد طه: توقع خبراء أن تشهد منطقة الشرق الاوسط نموا كبيرا في الاتصالات المبنية علي تقنية بروتوكول الانترنت في الاعوام القليلة المقبلة وأن يتنامي الطلب علي هذا النوع من الاتصالات علي حساب الاتصالات التقليدية عبر الهواتف العادية. وقال خالد خان مدير التسويق لمنطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا في شركة افايا للاتصالات في مؤتمر بالقاهرة امس الثلاثاء تتجه نحو 50 في المئة من الشركات في المنطقة لتركيب هواتفها الجديدة بنظام بروتوكول الانترنت .والاتصالات المبنية علي تقنية بروتوكول الانترنت (اي بي تليفوني) تتيح اجراء اتصالات بنفس طريقة اتصال مواقع الانترنت فيما بينها مما يمكن مستخدمها ليس فقط من اجراء اتصال هاتفي وانما تتيح الاستفادة من العديد من الخدمات مثل نقل البيانات وارسال لقطات الفيديو وتنظيم مؤتمرات عبر الهاتف وارسال واستقبال البريد الالكتروني صوتيا وتحويل المكالمات الهاتفية من علي الهاتف الارضي الي الهاتف المحمول. وكل ما يتطلبه الامر هو استخدام هاتف خاص معد لهذه التقنية. ووفقا لدراسة أجرتها افايا في 12 دولة بالشرق الاوسط حول الاستعداد لقبول تقنية بروتوكول الانترنت شملت 1400 من مسؤولي الشركات عبر 71 في المئة ممن شملتهم الدراسة عن استعدادهم لقبول استخدام تقنية بروتوكول الانترنت في أعمالهم. ونقل روجيه الطويل المسؤول في افايا عن بحث أجرته شركته أن 10 في المئة من شركات الشرق الاوسط حاليا هي التي تستخدم التقنية بصورة كاملة بينما تستخدم 60 في المئة من الشركات تقنية انتقالية تمكنهم من اجراء الاتصالات سواء عبر هذه التقنية أو عن طريق الاتصالات الصوتية التقليدية بينما 20 في المئة من الشركات فقط هي التي تستخدم الهواتف العادية. وقال انه يتم تركيب 500 ألف هاتف يدعم هذه التقنية سنويا في الشرق الاوسط. ومعظم استخدامات تقنية الاتصالات عبر بروتوكول الانترنت في الشرق الاوسط تركز علي الاستخدامات الداخلية في الشركات او في ادارة علاقات العملاء لكن هناك عوائق تقنية وقانونية تحول دون استخدامها في المكالمات الدولية في العديد من الدول. وقال خالد خان الشركات في الشرق الاوسط تخشي الخسارة القصيرة المدي اذا أتاحت الاتصالات الدولية عبر الانترنت ولا تعمل علي وضع البنية الاساسية الكافية التي تمكن من تعزيز هذه الاتصالات .وفي الاتصالات الدولية عبر الانترنت يحول الهاتف الذي يدعم هذه التقنية الصوت الي حزم من النبضات التي يستطيع بروتوكول نقل البيانات عبر الانترنت التعامل معها ويتم نقل الصوت علي هيئة هذه الحزم وعندما تصل الي الهاتف المماثل يقوم بفك هذه الحزم الي صوت مرة أخري. وأشار خان الي أن 70 في المئة من الشركات في الولايات المتحدة وأوروبا تركب هواتفها الجديدة بنظام بروتوكول الانترنت، وقال انه في غضون عامين سترتفع النسبة الي 90 في المئة. وقال هناك فجوة تكنولوجية بين الشرق الاوسط وبين الولايات المتحدة وأوروبا . واضاف قائلا يدل بطء تبني الشركات لهذه التقنية بالشرق الاوسط علي عدم نضج السوق في حين نجد العكس في الولايات المتحدة واوروبا..التخطيط قصير المدي يدفع الي الرغبة في تحقيق الارباح السريعة .4