لندن ـ “القدس العربي”:
قالت شبكة “سكاي نيوز” البريطانية في تقرير لها إن صناعة سفر الحج في بريطانيا تواجه الانهيار بعد إعلان المملكة العربية السعودية إصلاحات لعملية سفر الحجاج إليها.
ويشير التقرير الذي أعدته سعدية شودري إلى أن بوابة إلكترونية سعودية جديدة تقوم بإزالة الوكلاء المقيمين في المملكة المتحدة الذين يرتبون عادة السفر لحوالي 25000 بريطاني مسلم كل عام. وبحسب قوانين حماية السفر البريطانية يطلب من الشركات التي لديها عملاء بحجوزات حالية رد أموال عملائها.
وكشف حساب على تويتر ينشر تحديثات منتظمة حول المسائل المتعلقة بالحرمين الشريفين في المملكة العربية السعودية، عن تفاصيل بوابة حكومية عبر الإنترنت “مطوف” حيث يمكن للمسافرين من بلدان مختارة، بما في ذلك المملكة المتحدة، تسجيل اهتمامهم قبل أن يتم اختيارهم عشوائيًا للسفر. وبهذه الإجراءات يكون التواصل مباشرة مع البوابة الالكترونية السعودية من دون الحاجة لوسطاء، وهو ما اعتبر أبو سيد أنصاري أحد وكلاء ومرشدي الحج من المملكة المتحدة أن من شأنه القضاء على الصناعة المقدرة بـ 175 مليون جنيه إسترليني.
وقال لشبكة “سكاي نيوز” إنه يواجه سداد ما يقرب من 280 ألف جنيه إسترليني من المبالغ المستردة: “هذا هو دخلنا وهناك العديد من الوكلاء الذين يعيشون على هذا. نحن نساهم أيضًا في الاقتصاد البريطاني”.
ولفتت ياسمين قريشي، رئيسة المجموعة البرلمانية للحج والعمرة، إلى أنها أخبرت الحكومة السعودية أن هذه الاجراءات لا تفي بلوائح السفر في المملكة المتحدة.
وقالت لشبكة سكاي نيوز: “لقد كتبت إلى الوزارة بشأن إطلاق البوابة بالكامل”.
“إذا حدث خطأ ما، فما هي الضمانات النهائية للحجاج؟ في النظام القديم، كان لديك نظام ATOL الحامي، لذلك إذا حدث خطأ ما، فقد تحصل على تعويض”.
ولم تصدر الحكومة السعودية أي إعلانات عامة لتأكيد أو نفي التقارير، لكن البوابة المسماة “مطوف” قيد التشغيل. وقالت “سكاي نيوز” إنه عندما اتصلت بالشركة أكدت أن النظام مصمم لمواجهة الاحتيال وجعل الحج أكثر سهولة. وتقول على موقعها الإلكتروني إنها البوابة الأولى في القطاع التي تحدث ثورة في عملية الحجز المباشر للمستهلك.
وينوه التقرير أن صناعة السفر للحج في بريطانيا لديها تاريخ من الاحتيال مع اختفاء بعض المشغلين غير الشرعيين بآلاف الجنيهات من أموال الحجاج.
وقال أحد الأشخاص الذين تحدثوا إلى سكاي نيوز شريطة عدم الكشف عن هويته إنه يدعم فكرة نظام عالمي للحج، لكن طرحه قبل شهر واحد فقط من الحج ترك أسرته محبطة.
وقال: “كانت زوجتي ترغب في الحج منذ سنوات عديدة وانتظرنا أن يفسح الوباء الطريق ثم حجزنا على الفور. ولقد بذل أطفالي جهودًا كبيرة لأجل ذلك”.
