لندن-“القدس العربي”: في فضيحة جديدة لشركة “مايكروسوفت” حذر مبرمج سابق كان يعمل في الشركة من أن مستوى الأمن لبرنامج “سكايب” للاتصالات قد لا يحفظ خصوصية المستخدم. وقال المبرمج البريطاني الذي عمل كمتعاقد في الصين لمدة سنتين، إنه كان” بالإمكان سماع المحادثات عبر برنامج سكايب وخدمة كورتانا الملحقة ببرنامج تشغيل ويندوز”.
وقال لصحيفة “الغارديان” البريطانية، إنه “تم تشغيل البرنامجين لسنوات من دون أي معايير للأمن، موضحا أنه تمكن من مراجعة الآلاف من التسجيلات الصوتية التي يمكن أن تكون حساسة؛ من خلال كمبيوتره الشخصي في المنزل في بكين على مدى سنتين قضاهما هناك”. وأضاف أن “موظفي مايكروسوفت، من خلال تطبيق على متصفح غوغل كروم؛ تمكنوا من الوصول للمكالمات الصوتية عبر شبكة الإنترنت الصينية”.
وأشار إلى أنه لم يكن “لدى الموظفين أي إجراءات للأمن الإلكتروني لحماية البيانات من مجرمين أو من تدخل دولة ما، بما في ذلك اللجوء لاستخدام كلمات سر سبق استخدامها لتسهيل الإدارة، فيما كانت عمليات التدقيق في هويات الموظفين غير موجودة”.
وبحكم جنسيته البريطانية، فقد كان يتولى الاستماع للاتصالات الصوتية للمستخدمين الذين يفعلون الإنكليزية البريطانية كلغة رئيسية لأجهزتهم. وقال: “يتم إرسال كل من اسم المستخدم وكلمة السر عبر الإيميل للمتعاقدين الجدد” موضحا أن “كلمة السر ترسل نفسها لكل الذين يتم توظيفهم في سنة معينة. وبهذه المعلومات يمكن الوصول للتسجيلات الصوتية عبر كورتانا وسكايب”. وأضاف: “استمعت لكل أنواع المحادثات غير العادية، بما في ذلك العنف المنزلي”.
ولفت إلى أن المخاطر تبدأ باحتمال قيام موظفين بتخزين بيانات المستخدمين لأغراض شخصية أو للدخول للبيانات من أجهزة غير آمنة، فإن “لجوء مايكروسوفت بتكليف شركات في الصين لفحص تسجيلات باللغة الإنكليزية، يطرح احتمالات وصول السلطات الصينية لهذه التسجيلات، عدا عن أن العيش في الصين، والعمل في الصين، فأنت بطبيعة الحال تتقاسم كل شيء” مع السلطات الصينية.
وتهدف شركة مايكروسوفت وغيرها من شركات التكنولوجيا من متابعة المكالمات والتسجيلات الصوتية للمستخدمين لمراقبة جودة الصوت، وتطوير أدوات مثل الترجمة النصية الفورية للمكالمات، لكن من دون أن يدري المستخدمون أن محادثاتهم التي قد تكون حساسة؛ تتم متابعتها من أطراف بشرية. وكان موقع فايس قد سبق أن كشف عن القضية سابقا، وعلى إثرها أعلنت مايكروسوفت أنها أوقفت مشروعها للتقييم بالنسبة لسكايب وكورتانا، وأنها نقلت باقي موظفيها إلى منشآت أكثر أمنا، ليس أيا من بينها في الصين. وأوضحت الشركة أنه يتم الاستماع لأقل من عشر ثوان فقط من محادثات من دون معرفة أصحابها، وأنه لا يمكن الوصول لمحادثات أطول، لتحسين جودة الصوت. وقالت إن هذا الإجراء يتفق مع شروط الاستخدام وقوانين حماية الخصوصية، مثل القوانين الأوروبية.