لندن – «القدس العربي»: تشهد التجارة الالكترونية إنتعاشاً كبيراً على مستوى العالم بعد أن غزت كافة القطاعات والصناعات، حتى وصلت أخيراً الى عالم المكياج وعمليات التزيين الذي تقول المعلومات إنه سيتحول هو الآخر الى البيع عبر الانترنت بفضل تكنولوجيا حديثة ستتيح للمرأة اختبار أدوات التجميل قبل استخدامها الفعلي، وامتحان عمليات التجميل قبل إجرائها.
وأطلقت أكبر وأشهر شركات صناعة منتجات التجميل في العالم التطبيق الأول من نوعه الذي يمكن تحميله على الهواتف الذكية ويتيح للمستخدمات أن يختبرن أثر أدوات التجميل على وجوههن، في تطور هو الأول من نوعه في العالم سيمكن شركات التجميل من بيع منتجاتها عبر الانترنت، واتاحة الفرصة للسيدات لاختيار ما يناسبهن دون الإضطرار الى زيارة المتاجر التقليدية. وبهذا التطبيق تدخل صناعة التجميل هي الأخرى عالم التجارة الالكترونية والتسويق عبر الانترنت، ويصبح بمقدور المستخدمين شراء ما يحتاجونه من أدوات تجميلية من خلال تطبيقات على الهواتف الذكية، أو من خلال مواقع الانترنت، كغيرها من السلع التي أصبحت بالملايين في عالم اليوم.
وكشفت شركة «لورييل باريس» وهي واحدة من أكبر وأشهر العلامات التجارية في صناعة التجميل على مستوى العالم، عن تطبيق الكتروني للهواتف الذكية باسم (Make-up Genius App)، يتيح التطبيق للمستخدمين تجربة أدوات التجميل قبل شرائها، واختبار آثارها على الوجه من خلال استخدام الصور مع تكنولوجيا عالية الدقة، إذ يمكن للسيدة أن تصور وجهها وتبدأ بإضافة أدوات التجميل عليه، ومن ثم تختبر أثرها وتتخذ قراراً بالشراء.
وحسب المعلومات التي تسربت عن التطبيق الجديد الذي يمكن تحميله على الهواتف الذكية، فانه يعمل بموجب تكنولوجيا تقوم برسم خريطة الوجه من خلال الصورة التي يتم التقاطها بالكاميرا الأمامية لجهاز «آيفون» أو «آيباد» ومن ثم تقوم هذه التكنولوجيا وبفضل دقة عالية بتحديد 64 نقطة على الوجه تشمل البشرة والشفاه والرموش والعيون ومن ثم يتم اسقاط مستحضر التجميل على الوجه واختبار التأثير والنتائج التي تكون قريبة جداً من الحقيقة، وبناء عليه تقوم المرأة باتخاذ قرار الشراء من عدمه.
واستعانت شركة «لورييل باريس» بفريق من العلماء المتخصصين بالصور والتجميل من أجل التوصل الى رسم «خريطة للوجه» يعتمد عليها التطبيق، وهي تكنولوجيا لم يتم استخدامها من قبل إلا في «هوليوود» وتحديداً في عمليات صناعة ألعاب الكترونية تتضمن وجوهاً شبه حقيقية.
وتقول المعلومات المتوفرة عن التطبيق الجديد إن فريق البحث استخدم أكثر من 400 مستوى ونوع من الإضاءة حتى يتمكن من تصميم تطبيق يتعرف على الوجه في مختلف الأماكن وعلى إختلاف الإضاءات المتوفرة في المكان.
كما قام فريق البحث باستخدام أكثر من 180 ألف صورة في عمليات البرمجة والتصميم للوصول الى التطبيق المشار اليه.
ويتيح التطبيق أيضاً للمستخدمين البحث من بين آلاف المنتجات ومستحضرات التجميل من أجل المواءمة بين الألوان والأشكال، وهو الأمر الذي لا يزال صعب التحقيق حتى الآن في المتاجر التقليدية، كما يحتاج الى خبراء في التجميل من أجل الاستعانة بمعرفتهم في الألوان والأنواع المناسبة.

نظارة «غوغل» الذكية

وبحسب تقرير لجريدة «دايلي تلغراف» فان شركة (YSL) الفرنسية أيضاً تعاقدت مع شركة «غوغل» الأمريكية لاستخدام التكنولوجيا الأحدث في العالم التي تمكن زبائنها من تجربة المنتجات قبل شرائها، وبصورة بالغة الدقة، وهو الأمر الذي يتوقع أن ينعش تسويق منتجات التجميل عبر الانترنت، ويجعل لدى النساء قدرة أكبر على الاختيار والاختبار من خلال الوسائل التكنولوجية الحديثة، حيث لن تضطر السيدات لتجربة مستحضرات التجميل على وجوههن مباشرة.
وتعتمد (YSL) على أسلوب مختلف تماماً في التجربة، حيث تريد الاستفادة من نظارات «غوغل» الذكية التي ستتيح للسيدات الحصول على فيديو يوضح تأثير المكياج ومستحضرات التجميل على وجوههن، ومن ثم يتمكن من اتخاذ قرار بالشراء أو عدم الشراء، بحسب «دايلي تلغراف».
وتقوم فكرة (YSL) على تصوير مقاطع فيديو لمستحضرات التجميل تظهر أثرها على الوجه والجسم، ومن ثم يتم ارسال هذه المقاطع الى الزبائن الراغبين بالشراء، بما يتيح لهم أن يشاهدوا بشكل مباشر وحقيقي أثر كل من نوع من أنواع المستحضرات على الوجه والجسم، ومن ثم يتخذون قرار الشراء أو عدمه.

عمليات التجميل

وتعمل العديد من عيادات التجميل أيضاً على الترويج للعمليات التي تقوم بها عبر الانترنت والهواتف المحمولة من أجل الوصول الى زبائنها حيثما كانوا وبسهولة.
وتقوم العشرات من عيادات التجميل في بريطانيا باستقطاب زبائنها العرب من خلال الانترنت، كما تقدم الكثير من المعلومات لهم عبر الشبكة الالكترونية، خاصة مع وجود الكثير من زبائن هذه العيادات في الخارج، وخاصة في دول الخليج العربية التي لا تتوفر فيها الكثير من خدمات التجميل.
ويقول العاملون في هذا المجال إن التسويق عبر الانترنت يشهد توسعاً كبيراً خلال السنوات الأخيرة، إلا أنه ما زال يواجه بعض العقبات ومنها إمكانية الحصول على استشارات سريعة من خلال الانترنت أو التعرف على الامكانات المتوفرة في كل عيادة والأثر المتوقع لهذه العمليات على الوجه والجسم.

إنتعاش البيع الالكتروني

وتطمح شركات صناعة التجميل من وراء هذه التكنولوجيا الى إنعاش مبيعاتها عبر الانترنت، وتوسيع دائرة زبانها الذين لن يكونوا بحاجة لزيارة المتاجر التقليدية لهذه المنتجات، فضلاً عن أن هذه الشركات سيكون بمقدورها استقطاب زبائن جدد من مختلف أنحاء العالم، وليس في دول معينة فقط، كما هو الحال الآن.
وتقول الدراسات إنه بحلول العام 2020 سيكون 87٪ من المستهلكين يقومون بالتسوق الكترونياً، ويشترون حاجياتهم عبر الانترنت، بينما سيكون 45٪ من المستهلكين في العالم قد تحولوا الى التسوق بواسطة الهواتف الذكية.
وترسم هذه المعلومات صورة واضحة لمستقبل التجارة الالكترونية في العالم، اضافة الى صورة واضحة لمستقبل الانترنت والهواتف الذكية التي ستتحول الى متاجر محمولة في جيوب المستخدمين، ولن يكون المستهلك بحاجة الى الذهاب بنفسه الى الأسواق التقليدية.
ويقول الكثير من خبراء الانترنت والمتخصصين في مجال التجارة الالكترونية إن الانترنت سوف يتحول الى سوق كبير خلال السنوات القليلة المقبلة، وإن سلوك المستهلك سوف يتغير في اتجاه الاعتماد بصورة أكبر على الانترنت والتطبيقات المحملة على الهواتف المحمولة، والتي ستجعل السلعة على مرمى ضغطة زر فقط ممن يحتاج اليها.

محمد عايش